Instalações e atendimento ao cliente

Durante sua estadia

O aeroporto oferece uma ampla variedade de opções gastronômicas em todos os terminais. Há também um grande número de lojas, desde roupas, souvenirs, eletrônicos, beleza, duty free, etc.

O Aeroporto DFW oferece acomodações luxuosas aos viajantes, uma localização conveniente, espaços para reuniões e lounges relaxantes. Existem três hotéis de propriedade no aeroporto (Grand Hyatt, Hyatt Regency, Hyatt Place), e o Minute Suites está localizado dentro do terminal.

Vários lounges Vip também estão disponíveis.

Além de muitos outros serviços, o aeroporto DFW oferece serviços financeiros, área de recreação infantil, quartos para mães e instalações para passageiros com deficiência.

Informação e ajuda aos viajantes

Para qualquer serviço aos passageiros que você possa precisar (serviços para hóspedes, achados e perdidos, tradução, informações gerais, etc. encontre o escritório da Travelers Aid localizado fora da segurança, perto da Retirada de Bagagem E4.

Embaixadores

Os embaixadores do DFW ajudam os passageiros a localizar as comodidades, seu portão e terminal, escolher a melhor opção de transporte, fornecer informações sobre atrações turísticas no Texas, etc. Os embaixadores estão vestidos de cinza e laranja e estão estacionados nos centros de informações do terminal em todo o terminal e estão sempre pronto para dar uma mão.

Serviços Meet and Greet

O serviço Allways Meet and Greet cobre tanto os passageiros que estão embarcando quanto os que estão chegando ou fazendo conexão no aeroporto de Dallas. O serviço consiste basicamente em um acompanhamento individual dedicado do início ao fim da viagem de ida, bem como desde o momento da chegada do passageiro no DFW até o embarque para o destino final. Este serviço também está disponível para grupos. SAIBA MAIS

Serviços de teste de covid

A Collinson, fornecedora líder global de testes, oferece instalações de teste no local no aeroporto DFW (pré-segurança no Terminal D). Receba resultados no mesmo dia em até 60 minutos, incluindo uma certificação digital de resultados. Testes disponíveis a partir de US$ 79. Horário: todos os dias das 08:00 às 16:00. marque já o seu teste.

Serviços financeiros

ATM - Bank of America - Inside Security
A11, A22, A34, B8, B21, B29, C8, C15, C21, C28, D12, D18, D25, D33, D36, E7, E14, E20, E27, E33
American Airlines Credit Union Branch & ATM - Segurança Externa
A24 (Segurança Externa), C12 (Segurança Externa), D30 (Segurança Externa)
Caixa eletrônico - Bank of America - Segurança Externa
D15 Bag Claim, D30 Bag Claim, E14 Bag Claim, E37 Bag Claim, Intl Arrivals

Câmbio
A Câmbio da Travelex está disponível no Aeroporto DFW na pré-segurança: D11 (Terminal D, área 11), e D22, D24, D36, E8 e no re-check-in internacional de bagagem.

Wifi grátis

Siga estas etapas fáceis para se conectar ao Wi-Fi gratuito do Aeroporto DFW.

- Ligue o sinal Wi-Fi no(s) seu(s) dispositivo(s) móvel(is).
- Depois de conectado no DFW, selecione a rede "DFW Airport Complimentary WiFi".
- Faça login e aceite os termos e condições.

NOTA: Em troca do Wi-Fi gratuito, você pode ser solicitado a fornecer seu endereço de e-mail para se inscrever no boletim eletrônico DFW Airwire com as últimas notícias e promoções no aeroporto DFW. Depois de enviar seu endereço de e-mail e informações, você será imediatamente conectado.

Estações de carregamento para dispositivos eletrônicos

O Aeroporto DFW possui estações de carregamento com portas USB para aparelhos eletrônicos, smartphones e notebooks. Este serviço é livre de cobrança. De referir que algumas das estações disponibilizam também computadores com acesso à internet para quem não tem portátil.

Serviços de bagagem

Bagagem Esquerda

O armazenamento de bagagem e os armários individuais não estão disponíveis no aeroporto de Dallas Fort Worth. Mas terceiros podem oferecer esse serviço perto do aeroporto, como Bounce e Nannybag

Carrinhos de bagagem

Os Carrinhos de Bagagem estão disponíveis nas entradas e saídas e na área de Retirada de Bagagem. O serviço Skycap também está disponível em todo o aeroporto para pessoas que precisam de assistência especial.

Achados e perdidos

Para itens perdidos dentro e fora do avião, o DFW oferece duas áreas para itens achados e perdidos, dependendo de onde seu item foi deixado.

• Achados e Perdidos DFW localizado na esteira de bagagens do Terminal E próximo ao E4 (pré segurança) - tel +1-972-973-4420 ou CLIQUE AQUI
• American Airlines Perdidos e Achados próximo ao portão C2 (passado pela segurança) - tel. +1-972-425-2465 ou CLIQUE AQUI

Aeronave: Para itens perdidos em um avião, entre em contato com sua Companhia Aérea .

Horarios de funcionamento

De segunda a domingo, das 8h00 às 18h00

NOTA:

A DFW Achados e Perdidos não cobra nenhuma taxa pela apresentação de um relatório de achados e perdidos. Observe que deve usar o formulário on-line oficial ou o número de telefone fornecido aqui acima, pois houve casos de sites de terceiros tentando cobrar uma taxa para receber o relatório de item perdido.

Salão de cabeleireiro da XPRESSPA

Encontre alguns salões de beleza da XpresSpa no Terminal A (portão A25) e no Terminal D (portão D34).

Espaços de lactação

O aeroporto DFW oferece várias salas de enfermagem para acomodar a viagem dos pais viajantes nos terminais A, C, D e E. Dentro da segurança, há salas de enfermagem convenientemente localizadas na A18, B40, C13/14, D36, E14 e E26

Capela inter-religiosa

As capelas inter-religiosas (antes da segurança: A23, C15; depois da segurança: B28, C4 e D24) servem como um ótimo lugar para se refrescar e recuperar um pouco de paz.

Área de recreação infantil

A área de lazer do McDonald's está localizada no Terminal D - D8. As crianças podem gastar um pouco de energia nesta área de recreação infantil, com um cenário de espuma macia, área de estar e tomadas de carregamento para você.

Mobilidade Reduzida

Se você precisar de uma cadeira de rodas, entre em contato com sua companhia aérea com pelo menos 48 horas de antecedência para obter uma cadeira de rodas para uso no aeroporto. No entanto, a assistência para cadeiras de rodas pode ser solicitada nos balcões de passagens aéreas.

Transporte

O trem DFW Skylink é um trem leve sobre trilhos terminal a terminal disponível no lado seguro do terminal. Oferece a maneira mais curta e conveniente de fazer conexões e é servido por elevadores e escadas rolantes. O Skylink é totalmente acessível para cadeiras de rodas com assentos adicionais para nossos hóspedes com problemas de mobilidade.

Estacionamento Acessível

O estacionamento com permissão para deficientes físicos está disponível nos níveis 1 e 3 para acesso direto ao terminal. O estacionamento acessível, nas garagens do Terminal, fica na parte superior de chegada e na parte inferior de saída. Os veículos com placa ou etiqueta de estacionamento desativado podem usar as áreas de uma hora como estacionamento de longo prazo.

Lotes expressos e remotos são conectados por ônibus acessíveis para cadeiras de rodas. O serviço de cadeira de rodas é oferecido pela sua transportadora aérea mediante solicitação (com antecedência).

Banheiros

Todos os banheiros localizados nos terminais são totalmente acessíveis a viajantes com deficiência. Banheiros unissex equipados para deficientes também estão disponíveis em todos os terminais e estão localizados adjacentes aos banheiros masculinos e femininos acessíveis.

Cães-guia / Animais de estimação

O aeroporto DFW possui áreas de descanso para animais de estimação em cada terminal. É uma regra que os animais de estimação sejam mantidos na coleira o tempo todo quando estiverem no aeroporto de DFW. Por outro lado, os passageiros que planejam viajar de DFW com seu animal de estimação, devem usar o transporte adequado para animais de estimação. Apenas animais de estimação acompanhados por passageiros que apresentem o bilhete poderão utilizar as áreas designadas. SAIBA MAIS